L'Ufficio Segreteria si articola nei seguenti servizi:

Servizio Organi Istituzionali e Direzione (SOI):

• Supporto all’attività degli Organi collegiali e gestione degli adempimenti amministrativi connessi
• Gestione delle procedure di rinnovo degli Organi camerali
• Supporto all’attività del Presidente e del Segretario generale e gestione delle relative attività di segreteria
• Gestione delle    spese di rappresentanza e delle richieste di sponsorizzazione e sostegno ad iniziative a rilevanza istituzionale
• Cura e gestione delle comunicazioni istituzionali verso l’esterno
• Gestione e controllo dell’iter dei provvedimenti camerali e supporto agli Uffici per la gestione delle problematiche connesse
• Tenuta dei rapporti con le Società partecipate
• Segreteria per le relazioni istituzionali con la CCIAA di Bolzano

Servizio Relazioni con il Pubblico (SRP):

• Prima informativa all’utenza sulle strutture e sui compiti dell’amministrazione, ricezione di eventuali reclami/segnalazioni e loro smistamento agli uffici di competenza per la relativa evasione
• Predisposizione e aggiornamento dei regolamenti e delle direttive interne in materia di procedimento amministrativo e diritto di accesso
• Supporto agli uffici nella gestione delle richieste di accesso documentale, civico e accesso agli atti, supervisione del procedimento di loro evasione
• ​Gestione e coordinamento degli adempimenti trasversali in materia di Privacy 

Servizio Protocollo e Archivi (SPT):

• Gestione della protocollazione in entrata e supporto agli Uffici nella gestione della protocollazione in uscita e della fascicolazione digitale
• Gestione degli archivi camerali e supporto alle strutture nella gestione dei propri archivi correnti
• Predisposizione e aggiornamento del manuale di gestione documentale
• Supervisione del deposito del Fondo bibliografico camerale
• Raccolta e archiviazione delle pubblicazioni camerali